.

Informasjon fra CND om pakkestivelse

Vi har blitt gjort oppmerksomme på at et parti med enkelte Shellac-farger mottatt fra CND i februar kan ha pensler hvor pakkestivelsen ikke er fjernet.

Denne stivelsen legges i penselhårene under produksjon for beskyttelse, og skal normalt fjernes på fabrikk før penselen settes ned i den fylte flasken. Vi har nå blitt gjort oppmerksomme på at det i en begrenset periode kan ha vært en svikt i denne rutinen på noen få farger.

For å sikre at dette ikke går utover kvaliteten på produktet, ber vi deg gjøre følgende før første gangs bruk:

• Åpne flasken og sjekk penselen før du rister flasken
• Dersom penselen ikke er like myk som normalt, kan den inneholde pakkestivelse
• Rens penselen med en lofri pad og TopFinish Cleanser (IPA)
• Når penselen er renset, kan fargen ristes og brukes som normalt

Vi vil samtidig informere om at dette nå er rettet opp på vårt lager, etter at vi ble gjort oppmerksomme på forholdet, og at nye leveranser kontrolleres før utsendelse.

CND beklager at dette ikke ble oppdaget før utsendelse, og eventuelle ulemper dette kan ha medført for deg som kunde.

Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål, trenger veiledning eller opplever at du ikke får renset penselen. Du treffer oss på kundeservice@neglakademiet.no eller 23 25 36 36.