Hvordan handle?

Hvordan handle?

Vår virksomhet er i hovedsak utdanning og grossistvirksomhet med salg av produkter til salonger i hele Norge. Vår nettbutikk er derimot åpen for alle enten du jobber i bransjen eller kun ønsker å kjøpe produkter til hjemmepleie. Alle får se hele vårt sortiment av produkter med bilde og beskrivelser. Men en del av produktene er kun til salg for de som jobber i bransjen og du vil ikke få tilgang til å kjøpe disse produktene uten å være pålogget som profesjonell.

Er du profesjonell, det vil si at du har utdanning eller jobber i bransjen, du logge på for å få tilgang til å kjøpe alle produktene til DINE priser. Vær oppmerksom på at selv om du har tilgang som profesjonell må du fortsatt ha utdanning som gjør deg berettiget til å handle varer innenfor de ulike produktgruppene. Dette vil bli sjekket før varene sendes ut. Jobber du i bransjen, men ikke har tilgang, registrer deg nå og du vil innen 1-2 virkedager får tilgang til alle produktene med riktige priser.

Du kan legge varer i handlekurven uten å være registrert som kunde, men for å få gjennomført kjøpet, må du registrere deg som kunde hos NeglAkademiet AS. I det du går fra handlekurven til kassen, blir du bedt om å registrere deg for å kunne fortsette.

 

Hvordan finne produktet?

For å finne et produkt du leter etter, kan du bla deg gjennom menyene på venstre siden i vår butikk. Menyene er inndelt med underkategorier som leder deg til ønsket produkttype.

Dersom du vet eksakt hva du leter etter, kan du også bruke søkefunksjonen som du finner på toppen av vår side til enhver tid. For å søke, skriv inn søkeordet eller produktnummeret i søkeboksen og trykk ”Enter” eller klikk på ”forstørrelsesglasset” for å se relevante produkter og sider.

 

Hvordan se beskrivelse av produktet?

Ønsker du å se en beskrivelse av produktet, klikk på ønsket produkt i produktlisten og du kommer inn på et detaljkort hvor du vil finne en kort beskrivelse av produktet. Trenger du ytterlige informasjon, kontakt oss gjerne på kundeservice@neglakademiet.no og vi hjelper deg.

 

Velge riktig størrelse og forpakning

Mange produkter selges i flere størrelser og ulike forpakninger. Hvis et produkt finnes i flere størrelser og forpakninger finner du en rullegardin under produktet hvor du kan velge riktig størrelse og forpakning. Går du inn på detaljkortet ved å klikke på produktet, ser du også at beskrivelsen forandrer seg når du endrer dine valg i rullegardinen. Har du ikke tilgang som profesjonell, vil du oppleve at en del størrelser og forpakninger ikke er tilgjengelig for deg som vanlig forbruker da disse ikke er for videresalg og er kun til behandling i salong. For deg som profesjonell,  legg merke til at du på enkelte produkter finner pakkeløsninger som kan være svært prisgunstig.

 

Hvordan handle?

Er du profesjonell, det vil si at du har utdanning eller jobber i bransjen, MÅ du logge på for å få tilgang til å kjøpe alle produktene til DINE priser.

  • For å handle et produkt må du legge varen i handlekurven. Velg ønsket produkt i riktig størrelse og antall før du trykker på knappen ”Kjøp”.
    Hver gang du trykker på kjøpsknappen blir produktet automatisk lagt i handlekurven.
  • Ved å trykke på ”Handlekurven” øverst i høyre hjørne i nettbutikken kan du til enhver tid se hva du har handlet. Du kan her endre antall eller fjerne et produkt helt fra handlekurven.
  • Når du har valgt de produktene du ønsker, og kontrollert riktig antall, trykker du på knappen “Gå til kassen” for å fullføre din bestilling.For å fortsette handelen må du logge inn og dine registrerte kundedetaljer kommer opp. Er det første gang du handler, må du registrere deg som ny kunde, før du kan fullføre bestillingen. Legg merke til at om du registrerer deg som profesjonell, får du ikke grossistpriser og tilgang til å kjøpe alle varene før du mottar en autorisasjon på e-post. Du får heller ikke grossistpriser om du gjennomfører handelen før du har mottatt en autorisasjon og riktige grossistpriser vises i handlekurven.
  • Kontroller at din registrerte adresse er riktig, den kan endres på ”Min side”. Ønsker du å endre leveringsadresse på bare denne ene forsendelsen,  kan dette gjøres i ”Kassen”. Faktura sendes alltid til postadresse om den er ulik leveringsadresse.
  • Velg ønsket betalingsmåte. Ønsker du faktura og dette ikke er tilgjengelig må det søkes om kreditt ved å kontakte NeglAkademiet AS på e-post kundeservice@neglakademiet.no eller 23 25 36 36. VIKTIG! Det gis ikke kreditt til andre enn firma med organisasjonsnummer og at det kan utføres en kreditvurdering.
  • Velg ønsket leveringsmetode.
  • Les igjennom og aksepter leverings- og betalingsbetingelser før du bekrefter din bestilling.

 

Når din bestilling er sendt inn, får du opp en bekreftelse på skjermen om at ordren er registrert med en oppsummering av dine opplysninger, denne kan skrives ut. I tillegg vil du motta en ordrebekreftelse på mail. Veiledende leveringstid er 1-4 virkedager avhengig av hvor du bor og hvilken fraktmåte som blir valgt. Er det mangler ved din ordre eller vår lagerstatus tilsier at det kan bli vesentlig forsinkelse, blir du kontaktet på e-post.

Din forsendelse fra vårt lager, frem til deg følger du via Posten/Bring sitt sendingsnummer. Gå inn på ”Min side”, finn ønsket ordre i ordrelisten og klikk på sendingsnummeret som står bak.

 

Angre/kansellere et kjøp – ordre blir behandlet raskt.

Noen ganger er varen sendt bare minutter etter at vi mottok ordren. Vennligst vær sikker på at produktene og informasjonen du har oppgitt er korrekt. På ”Min side” kan du følge ditt kjøp fra det blir lagt inn i nettbutikken til du mottar den. Oppdager du feil eller andre mangler ved din kjøp, eller du ønsker å kansellere kan dette gjøres før ordren er behandlet ved at du kontakter oss på 23 25 36 36 eller ordre@neglakademiet.no og du mottar en bekreftelse på at din henvendelse har blitt behandlet før varen er sendt. Er ordren behandlet og varen sendt, kan man ved forbrukerkjøp benytte seg av angreretten, les mer om det under angrerett på Infosenteret.

 

 

Hvordan se MINE priser?

I vår nettbutikk vil du finne hele vårt sortiment og du får se alle produkter med bilde og beskrivelse. Siden vi også er en grossist, vil en del av produktene kun være til salg for de som jobber i bransjen og du vil ikke få tilgang til å legge disse produktene i din handlekurv, uten å være pålogget som profesjonell.

For å se DINE priser, logg deg på, er du ikke pålogget vil du alltid kun se de produktene som er tilgjengelig for forbrukere samt forbrukerpriser. Er du en forbruker som vil handle til hjemmebehandlinger, kan du om ønskelig vente med å logge på/registrere deg inntil du skal gjennomføre et kjøp.

Er du profesjonell, det vil si at du har utdanning eller jobber i bransjen, MÅ du logge på for å få tilgang til å kjøpe alle produktene til DINE priser. Vær oppmerksom på at selv om du har tilgang som profesjonell må du fortsatt ha utdanning som gjør deg berettiget til å handle varer innen for de ulike produktgruppene. Dette vil bli sjekket før varene sendes ut. Jobber du i bransjen, men ikke har tilgang, registrer deg nå og du vil innen 1-2 virkedager får tilgang til alle produktene med riktige priser. Legg merke til at om du registrerer deg som profesjonell, får du ikke grossistpriser og tilgang til å kjøpe alle varene, før du mottar en autorisasjon på e-post. Du får heller ikke grossistpriser om du gjennomfører handelen før du har mottatt en autorisasjon og riktige grossistpriser vises i handlekurven.

 

Hvordan registrer jeg meg som profesjonell?

Ikke registrert som profesjonell på våre sider ennå? Gjør det nå og få tilgang til våre lukkede sider for profesjonelle med verktøy og supportmateriale, samt full tilgang i nettbutikken. Fyll ut registreringsskjemaet og send inn, i løpet av noen dager vil du motta en godkjenning på e-post som gir deg tilgang. Husk og svar JA på at du er profesjonell og fyll inn din utdannelse. Har du spørsmål eller trenger hjelp til registreringen, kontakt oss på 23 25 36 36 eller på e-post

 

For å bli godkjent som profesjonell må du være utdannet innen bransjen, det vil si at du må ha utdanning innen negledesign, manikyr, hudpleie, fotpleie, makeup, frisør eller tilsvarene. Eller at du av andre grunner har tilgang til å handle varer av NeglAkademiet AS, slik som for eksempel salongeier og lignende.

I tillegg til full tilgang i nettbutikken, får du tilgang til våre lukkede sider for profesjonelle med verktøy og supportmateriale, tilbud, produktomtaler, prislister og mye mer.

 

 

Glemt passord?

Du logger alltid på med din registrerte E-postadresse og det passordet du selv opprettet ved registrering.

Har du glemt ditt passord, klikk på “Logg inn” og deretter klikk på “Glemt passord” nederst i høyre hjørne i innloggingsbildet. Du vil få opp en dialogboks hvor du skriver inn din E-postadresse og klikker “Send”. Du vil innen kort tid motta ditt passord på din registrerte e-postadresse.

Personvern:    NeglAkademiet benytter Cookies    Les mer om vår bruk av cookies